1

KahramanKart nedir?

KahramanKart, şehir içindeki tüm toplu taşıma araçlarında indirimli seyahat etmenizi sağlayan bir ulaşım kartı ve şehir içi ulaşımın teknolojik ödeme aracıdır. KahramanKart, Kahramanmaraş’ta ulaşım hizmetlerinin zahmetsiz, hızlı ve pratik bir şekilde sunulmasını sağlar.

2

KahramanKart nasıl kullanılır?

KahramanKart’ın kullanımı son derece hızlı ve kolaydır.

Ödeme yapmak için otobüslerde bulunan kart okuma cihazlarına kartınızı yaklaştırmanız yeterlidir. İşleminiz anında gerçekleşir, bir binişlik tutar KahramanKartı’nızda yüklü paranızdan düşülür. Okuyucudan kartın okunmasını teyit eden ses ve yanan yeşil ışık aracılığıyla ulaşım ücretinin ödenmiş olduğu anlaşılır. Kartınızda kalan parayı ekranda anında görebilirsiniz.

KahramanKart’ınız sayesinde bozuk para bulamama ve bilet temin edememe gibi sıkıntılar yaşamadan hızlı biniş ve seyahat imkânına sahip olursunuz.

3

KahramanKartı nereden alabilirim?

KahramanKart’nızı şehrin ulaşım hatları üzerinde duraklara yakın noktalarda bulunan N Kolay ve KahramanKart Bayileri veya KahramanKart İşlem Merkezi’nden temin edebilirsiniz.

KahramanKart yükleme işlemlerini yapabileceğiniz bayileri görmek için tıklayınız.

4

KahramanKart’a nasıl yükleme yapılır?

Otobüs duraklarına yakın noktalarda bulunan N Kolay ve E-Kent bayileri, mini bankolar ve online yükleme yaparak Kahraman Kartınıza kolayca yükleme yapabilirsiniz

5

KahramanKart satış bedeli ne kadardır?

KahramanKart’ın satış bedeli Tam Kart’lar için 15 TL İndirimli Kart’lar içinse 20 TL’dir. Harcama yapabilmek için karta ayrıca bir yükleme yapmanız gerekmektedir.

6

KahramanKart’ıma en az ve en fazla ne kadar yükleme yapabilirim?

KahramanKart’ınıza en az 10 TL ve en fazla 100 TL yükleme yapabiliriniz.

7

KahramanKart’ımı bir süre kullanmazsam kartım geçersiz olur mu?

Tam Kart’ınızı süresiz kullanabilirsiniz.

İndirimli ve Serbest kartlarınız ise 1 yıl süreyle geçerlidir. 1 yıl sonunda bağlı bulunduğunuz kurumdan (Mili Eğitim Müdürlüğü, İlköğretim, Lise vb.) almış olduğunuz belge ile KahramanKart İşlem Merkezi’nde vizenizi yenileterek İndirimli veya Serbest kartınızı kullanmaya devam edebilirsiniz

8

KahramanKart’ımı nerelerde kullanabilirim?

KahramanKart’ınızı, belediyeye ait tüm şehir içi toplu taşıma araçlarında ve ÖHO araçlarında kullanabilirsiniz.

9

KahramanKart’ımı kaybedersem veya çaldırırsam iptal ettirebilir miyim?

Tam KahramanKart’ınız kaybolur ya da çalınırsa, kartın sahibi bilinmediği için iptal ettiremezsiniz ve içerisinde ki yüklü tutarı da kaybetmiş olursunuz. N Kolay Bayisi veya KahramanKart İşlem Merkezi’nden yeni KahramanKart satın almanız ve kartınıza yükleme yapmanız gerekmektedir.

İndirimli ve Serbest kartlarda ise, KahramanKart İşlem Merkezi’nde dilekçe vererek kartınızı iptal ettirebilir ve içerisinde bulunan bakiyenizin yeni kartınıza aktarılmasını sağlayabilirsiniz.

10

KahramanKartım okuyucu tarafından okunmazsa ne yapabilirim?

KahramanKart’ınızı herhangi bir N Kolay Bayisi veya KahramanKart İşlem Merkezi’nden kontrol ettirebilirsiniz. Kartınız bir daha kullanılamayacak şekilde zarar görmüşse, kartınızı KahramanKart İşlem Merkezi’nde kart ücreti karşılığında yeniletebilirsiniz.

11

KahramanKart’ın kullanım süresi dolduğunda yükleme sırasında ya da cihaza okuturken süresinin dolduğuna ve kullanılamayacağına ilişkin bir bilgi veriliyor mu?

Evet, KahramanKart’ınızın süresi dolduğunda kartınızı kart okuyucularda kullanmaya çalıştığınızda, kart okuyucular üzerinden uyarı verilmektedir.

12

KahramanKartım geçersizdir uyarısı alırsam, ne yapmalıyım?

KahramanKart’ınızla birlikte KahramanKart İşlem Merkezi’ne başvurmanız gerekmektedir.

13

KahramanKart satın aldım, hemen yükleme yaparak kullanabilir miyim?

Evet. KahramanKart’ınızı aldığınız anda, kartınıza yükleme yaparak hemen kullanabilirsiniz.

14

KahramanKartım da bir arıza meydana gelirse, yenisini almak için bir ücret ödemem gerekiyor mu?

KahramanKart’ınızı yeni aldığınız ve ilk yükleme sırasında bir arıza sebebiyle kullanamadığınız durumda kartınız yenisi ile ücretsiz değiştirilmektedir.

Ancak, KahramanKart’ınızı kullanmaya başladıktan sonra oluşan arızalarda,
yeni kart için kart ücreti alınmaktadır.

15

KahramanKart biniş fiyatları kaç TL’dir?

KahramanKart Biniş Fiyatları

Tam KahramanKart satış bedeli KDV dahil 15.00 TL’dir.
İndirimli ve Serbest KahramanKart satış bedeli KDV dahil 20.00 TL’dir.
Kişileştirme bedeli KDV dahil 10.00 TL'dir.

16

İndirimli KahramanKart alabilmek için hangi belgelerle nereye başvurmam gerekiyor?

İndirimli KahramanKart, KahramanKart İşlem Merkezi’nde verilmektedir. İndirimli KahramanKart alabilmek için;

1 adet Fotoğraf,
Nüfus Cüzdanı veya Ehliyet Fotokopisi ve Öğrenciler için ilgili Öğrenim Dönemi’ne ait öğrenci belgesi ile birlikte KahramanKart İşlem Merkezi’ne başvurulması gerekmektedir.

17

Serbest binişler için hangi kartlar geçerlidir? Serbest Kart alabilmek için hangi şartlar gereklidir?

Serbest KahramanKart, Gazi, Gazi Eşi ve Şehit Yakınları için tahsis edilecek olan kartlar olup, ücretsiz binişler için Serbest KahramanKart kullanılacaktır.

Serbest KahramanKart, KahramanKart İşlem Merkezi’nde verilmektedir. Serbest KahramanKart alabilmek için;

1 adet Fotoğraf,
Nüfus Cüzdanı veya Ehliyet Fotokopisi,
Ücretsiz biniş durumunu belgeleyen kart veya resmi belge ile birlikte KahramanKart İşlem Merkezi’ne başvurmanız gerekmektedir.

18

KahramanKart İşlem Merkezi nedir ve nerededir?

KahramanKart İşlem Merkezi;
İndirimli, Serbest kartlar ile ilgili işlemlerin yapıldığı, Tam Kart ve Manyetik Bilet’lerin alındığı ve KahramanKart’larda yaşanabilecek her türlü problemin çözülmesi konularında Kahramanmaraşlılara hizmet vermektedir.

KahramanKart İşlem Merkezi; E-Kent Geçiş Sistemleri ve Biletleme Teknolojileri A.Ş. bünyesinde İsmetpaşa Mah. 36012 Sk.​ Cemilbey Apt. altı 25/A Dulkadiroğlu/K.Maraş adresinde hizmet vermektedir.

19

KahramanKart’ın kırılması, manyetiğinde sorun olması, geçersiz uyarısı alınması gibi durumlarda nereye başvurabilirim?

Tam, Serbest ve İndirimli KahramanKart’ların kırılması, kaybolması veya herhangi bir nedenle arızalanması durumlarında, kartınızın yenilenmesi için KahramanKart İşlem Merkezi’ne başvurmanız gerekmektedir.

20

KahramanKart İşlem Merkezi’nin çalışma saatleri nedir?

KahramanKart İşlem Merkezi,

Hafta içi 08:30-18:00

21

Bayi işlemleri nerede yapılmaktadır?

Bayilerle ilgili işlemler, KahramanKart İşlem Merkezi’nde yapılmaktadır.

22

KahramanKart İşlem Merkezi nerededir?

İsmetpaşa Mah. 36012 Sk.​ Cemilbey Apt. altı 25/A Dulkadiroğlu/K.Maraş

23

Serbest, İndirimli Kart başvuru ve Vize işlemleri nerede yapılmaktadır?

Tüm bu işlemler KahramanKart İşlem Merkezi’nde yapılmaktadır.

24

KahramanKart’ımla başka otobüse bindiğimde aktarım süresi kaç dakikadır ve bu aktarım için ne kadar ücret kesilir?

Kahramanmaraş genelinde hatlar ve otobüsler arası aktarım 60 dakikadır. 60 dakika içerisinde farklı bir otobüse binildiğinde karttan 2,25 TL ücret alınır.

25

KahramanKartı’m kırıldığında içindeki tutarı nasıl alabilirim?

KahramanKart İşlem Merkezi’ne kırık kartınızla başvurarak kartınızın kırıldığını beyan ederek yeni bir kart alıyorsunuz. Kırılan kartınızda bulunan bakiyenizin yeni kartınıza aktarılması için kayıt açtırmanızdan 3 gün sonra ve gerekli kontrollerin tamamlanmasıyla kırılan kartınızdaki bakiye yeni kartınıza aktarılacaktır.

26

KahramanKart İşlem Merkezi’nde kaç adet işlem yapan banko bulunmaktadır?

KahramanKart İşlem Merkezi’nde 3 adet banko bulunmaktadır. Bu 3 bankodan 2 tanesi Serbest, İndirimli Kart işlemleri veya kart problemleri konularında, 1 adet banko ise bayi işlemleri için hizmet vermektedir.